Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av digitale produkter mellom næringsdrivende og forbrukere.
Selger:
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.
Den oppgitte prisen for produktet er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift der dette er aktuelt.
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren og betaling er gjennomført.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Betaling for digitale produkter skjer via:
Betaling trekkes umiddelbart ved bestilling. Du mottar en betalingsbekreftelse på e-post etter gjennomført kjøp. Pay Day AS benytter sikre betalingsløsninger og lagrer ikke kortinformasjon.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som produktet leveres.
Digitale produkter (f.eks. Excel-filer og PDF-er) leveres umiddelbart etter bekreftet betaling via:
Levering anses som skjedd når kjøperen har fått tilgang til nedlastingslenken. Dersom ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere produktet uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.
Dersom du ikke mottar produktet innen 30 minutter etter kjøp, ta kontakt med oss på kontakt@eier1.no.
Risikoen for produktet går over på kjøper når produktet er levert, det vil si når kjøperen har mottatt nedlastingslenken og produktet er tilgjengelig for nedlasting.
I henhold til angrerettloven § 22 har du som forbruker 14 dagers angrerett på kjøp av digitale tjenester. Angrefristen løper fra avtaleinngåelsen.
Viktig unntak: Angreretten bortfaller for digitale innholdstjenester (f.eks. nedlastbare filer) dersom du eksplisitt har samtykket til at leveringen starter umiddelbart og erkjenner at angreretten dermed bortfaller. Dette samtykket innhentes i kjøpsprosessen.
For å benytte angreretten må kjøper gi selger melding innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Meldingen bør skje skriftlig til kontakt@eier1.no med tydelig beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, samt ordrenummer og navn.
Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett. Vi besvarer henvendelsen innen 3 virkedager.
Dersom selgeren ikke leverer produktet eller leverer det for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter omstendighetene:
Oppfyllelse: Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving: Dersom selgeren ikke leverer produktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist. Dersom selger ikke leverer innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.
Erstatning: Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen, med mindre selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig til kontakt@eier1.no.
Hvis det foreligger en mangel ved produktet, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon kan skje senest 2 år etter at kjøper mottok produktet.
Dersom produktet har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen etter omstendighetene:
Retting eller omlevering: Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende produkt. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.
Prisavslag: Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom produktet ikke blir rettet eller omlevert.
Heving: Dersom produktet ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.
Reklamasjon bør skje skriftlig til kontakt@eier1.no.
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren, kan selgeren etter omstendighetene holde produktet tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen.
Renter ved forsinket betaling: Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.
For eventuelle abonnementstjenester gjelder følgende:
Garanti som gis av selgeren gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 09 og 10.
Dersom et digitalt produkt ikke fungerer som beskrevet, har kjøper rett til retting, omlevering eller refusjon i henhold til reglene ovenfor.
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Pay Day AS (org.nr. 936 998 593). Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven og GDPR, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen.
Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for å gjennomføre avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. Les vår personvernerklæring for detaljer.
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Vi bestreber oss på å besvare alle klager innen 5 virkedager.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan kjøperen ta kontakt med:
Disse salgsvilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet, behandles ved norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.